ÁSZF - Nosztalgia Étterem

一般条款和条件

1. 一般信息

2 一般信息

3. 在网站上注册

4. 卡申请和卡（礼品卡、礼券）注册

5. 通过网站预订

6.订购

7 纠正数据输入错误

要约的约束性、确认

9. 交货和付款条件

10.撤销订单的权利（取消、撤回、退款）

11. 退出权

12 保修

13 责任

14 版权

15 执法（投诉权）

16 最后条款

1. 一般信息

本文件包含 WSB Zrt.作为服务提供商运营的网络服务（以下简称 "网店"）的一般使用条款和条件（以下简称 "GTC"）。

本一般条款和条件（以下简称 "GTC"）适用于 WSB Zrt. www.wasabi.hu, a www.wasabi-hirlevel.hu, a www.wasabi-etlap.hu, a www.whatsrunning.hu, a www.yamatorestaurant.hu, a www.margarets.hu, www.kistarcsainosztalgia.hu, www.happyetterem.hu, www.doblo.hu, www.seoulhouse.hu 本 GTC 适用于通过本网站进行的所有合法交易和服务，无论这些交易和服务是由服务提供商还是其中介机构进行的。

WSB Zrt.

" Wasabi Running Sushi & Wok Restaurant "、

"Wasabi Wok & Sushi Restaurant"、

"跑汤-寿司-火锅餐厅"、

"Yamato by WASABI Table Grill & Sushi"、

"玛格丽特餐厅酒吧

"怀旧餐厅

"快乐汉堡墨西哥和亚洲美食"、

"多布罗葡萄酒吧之家"、

"首尔之家韩国餐厅

"出售酒吧"

这是一家专门授权代表匈牙利品牌的公司。

WSB Zrt.网站服务在个人购物框架内运营以下会员卡计划，这些计划与折扣和礼品挂钩，由服务提供商决定：

- WASABI 俱乐部卡、

- 大和牌

- 什么是运行 kártya、

- 多布罗卡、

- 玛格丽特的卡片

- 一张怀旧卡

- 幸福卡（以下简称 "幸福卡"：卡片)

2 一般信息

2.1 提供者数据：

服务提供商的名称是 WSB Zrt。

服务提供商位于 6 Rab Ráby tér, 2000 Szentendre。

公司注册号：13-10-041901

增值税号：26640424-2-13

注册机构（商业法院）名称： Fővárosi Törvényszék Cégbírósága

数据控制员：首席执行官 Béla Árpád Bródi 博士

合同语言：匈牙利语

2.2 客户服务：

电话：+36-1 / 610-4070，每天 10:00 至 22:45。

地址：1037 Budapest, Szépvölgyi út 23.

电子邮件地址：rendeles@wasabi.hu

2.3 技术数据

网站运行和维护：

名称： devwing Korlátolt Felelősségű Társaság

注册办事处：1165 Budapest Hunyadvár u. 56 1/3

税号：26499785-2-42

联系人： info@devwing.hu

为 IT 后台提供托管服务：

名称： dotRoll Ltd.

总部：1148 Bp, Fogarasi út 3-5.

代表： Gábor Busai

联系方式：+ 36 1 432 3232

名称： devwing Korlátolt Felelősségű Társaság

注册办事处：1165 Budapest Hunyadvár u. 56 1/3

税号：26499785-2-42

联系人： info@devwing.hu

登记卡：

Netlient 信息技术服务有限责任公司

注册办事处：2600 Vác，Háló köz 3。

电子邮件地址：info@ugyfelkartya.hu

代表：总经理 András Szilágyi

2.4 双方签订合同的一般信息

本 GTC 的适用范围包括在匈牙利通过网站上的电子订购界面提供的所有服务，以及根据本协议规定的条款和条件提供的食品配送服务。通过电子界面进行采购受关于电子商务服务和信息社会服务某些方面的 2001 年第 CVIII 号法案（"电子商务服务法案"）管辖。

在电子平台上可以通过电子下单的方式进行购买，详见本《销售与服务条款》。

在网站上或通过电话、银行卡注册和申请、在线或电话预订进行有效注册和下单后，服务供应商与客户之间即按照本条款的规定签订合同。

电子平台上提供的大多数服务只对注册用户开放，但也可以通过电话或亲自订购。

订单下达后，在合同执行前一天 15:00 之前，可自由修改或取消合同，且不会产生任何后果。您可以通过电话或电子邮件进行修改或取消，但不能通过网页界面进行修改或取消。浏览器上的 "返回 "按钮不能取消已经下达的订单！

服务提供商不受《行为守则》规定的约束。

根据本 GTC 的规定，服务供应商承诺根据送餐合同向客户提供在网站上选择的食物，客户有义务为此支付对价（费用）。我们的送餐时间为 11:00 至 23:00！我们也可以安排这两个时间之间的时间。

在布达佩斯，我们送货到网站上标明的地区以及布达佩斯附近的城市群。不同地区的送货费用可能有所不同、

就本 GTC 而言，在网站上选择的产品被视为餐饮合同中的产品。

3. 网站注册

3.1 您可通过填写网站主页注册菜单下的注册表进行注册。填写表格时，您必须提供您的电子邮件地址、密码、姓名、送货地址、账单地址、评论和电话号码。

3.2 如果用户未能提供服务提供商要求的数据，则注册无效。通过在网站上注册，用户声明已阅读并接受本 GTC 条款和条件以及网站上公布的隐私政策和数据管理通知，并同意隐私政策和数据管理通知中的数据管理。

3.3 客户应提供准确、详细的地址，如为公司，应提供公司名称、食物寄存设施的地点和开放时间，如为公寓，应提供楼层/门牌号，电铃上的名称/代码也是正确交付所必需的。对于因客户忘记密码或因非服务供应商原因导致密码被未经授权的人获取而造成的任何损失，服务供应商概不负责。登录后可通过点击 "个人设置 "链接并进入 "更改个人数据 "菜单更改先前记录的数据，但这不会影响已激活订单的数据。对于因客户修改注册数据而造成的任何损失或错误，服务提供商概不负责。

上述提供信息的义务也适用于电话订单。

3.4 对于因客户提供的数据不正确和/或不准确或不完整，或因任何其他问题或错误而导致的延迟交付、无法交付或拒绝交付，服务商不承担任何责任。

4. 卡申请和卡（礼品卡、礼券）登记

4.1 网站上指定的卡为礼品卡，客户可购买不同金额的礼品卡。金额在卡上标明，单位为福林。客户可在购物时一次性消费全部金额。

4.2 该卡可在网站上标明的餐厅使用，在某些情况下也可用于送餐上门。该卡只能在有效期内使用（该日期标注在卡背面，通常为自发行之日起 1 个日历年）。该卡可代替现金使用，付款时必须出示。

4.3 该卡可在网站上指定的餐厅进行验证，并有权享受各种促销活动，如生日和命名日促销活动，相关信息可在网站上查阅。

5. 通过网站预订

5.1 服务提供方允许用户通过其预订系统（以下简称 "预订协议"）从网站上的可用桌位中预订桌位。

鉴于法律关系的性质，政府法令中关于保证和担保的规定不适用于预订协议。

5.2 如果服务提供商的预订系统可通过其他网站访问，以及服务提供商的服务（移动网站、移动应用程序、Facebook页面等）可通过其他方式访问，则本条款同样适用。

5.3 網站內的餐廳菜單及飲品清單、套餐優惠及價格可能會因服務提供者的服務性質而不時更改。服务提供方特别努力随时显示最新内容和价格，但服务提供方保留更改菜单、酒水单和套餐优惠的权利，但须事先签订预订协议。

5.4 服务供应商与用户之间通过电子方式签订预订餐桌的合同。以书面形式存储的合同数据与预订数据相同。

5.5 凡年满 18 周岁，接受本条款和条件中对其具有约束力的条款和条件，均有权使用预订服务。

5.6 预订程序

预订可通过电子方式或电话进行。个人也可通过网站上的预订界面进行小额预订。

5.7 企业活动只能通过电话预订。

6.订购

6.1 只有进行了有效注册并拥有有效用户账户的用户才能通过电话下订单。在上述网站上进行有效注册后即可下订单。

6.2 在服务提供商的网站上，可供订购的菜肴的主要特点标注在产品旁边。如果用户在购买前对产品或菜肴有任何疑问，我们的客户服务部门将随时为您服务。如果您需要比网站提供的信息更多的有关网站上任何食品的质量、主要特征或过敏原的信息，请联系我们的客户服务部门。

6.3 送货费因地区而异，已含增值税。

如果服务供应商不顾一切地在网站上显示错误的价格，特别是明显错误的 "0 "英尺或 "1 "英尺价格，例如与众所周知的、普遍接受的或估计的食品价格相差甚远，或者由于系统错误而显示 "0 "英尺或 "1 "英尺价格，则服务供应商没有义务以错误的价格交付产品，但可以提出以正确的价格交付产品，用户在了解到这一点后可以放弃购买。

服务提供商仅接受注册客户通过网站发出的订单，且用户必须完整填写订单所需的所有字段（如果客户填写的任何字段不正确或不完整，服务提供商将发送错误信息）。

6.4 对于因用户错误和/或不准确的订单数据而造成的任何送货延迟或其他问题或错误，服务提供方不承担任何责任。

6.5 您可以在注册后登录电子界面，然后使用购物车下订单。用户可以通过点击每种餐食下的小份/标准份旁边的 "放入购物篮 "按钮将所选产品放入购物篮。点击购物篮链接，然后点击红色购物篮图标，即可修改购物篮的内容，在这里可以修改每种产品的所需数量，也可以单独删除购物篮的内容。如果客户已经确定了购物篮的内容，他/她可以在下订单前检查其订单的详细信息，更改送货地址和账单地址，并选择付款方式（仅在送货地址以现金支付、通过电子银行卡支付、通过 OTP/K&H SZÉP 卡支付）。不能进行单独的银行转账。点击购物车页面上的 "返回菜单 "链接后，用户可以根据自己的需要再次修改（扩大或缩小）购物车的内容。点击购物车页面上的 "订购 "按钮即可下订单。点击 "订购 "按钮后，如果选择现金支付，订单即为最终订单。如果您选择在线支付，网站会将您转到银行界面，支付成功后，订单即为最终订单。

6.6 提及或提及特定菜肴的图片仅供参考，并不代表用户已选择或打算选择的菜肴的实际外观。

7 纠正数据输入错误

7.1 在订单的任何阶段以及订单发送给服务提供商之前，用户均可随时纠正订单界面中的数据输入错误（例如，通过点击 "删除 "从购物车中删除订单）。订单发送后，用户不能在 Web 上进行任何更改，只能通过电子邮件或电话进行更改，直至订单交付前一个工作日的晚上 9:00。

要约的约束性、确认

8.1 收到客户发送的报价（订单）后，服务提供商应立即通过自动确认电子邮件向客户确认收到报价（订单），确认电子邮件应包含用户在购买或注册时提供的数据（如账单和交货信息）、订单 ID、订单日期、所订购食品的特性列表、数量和最终支付金额。该确认电子邮件仅告知用户服务提供商已收到其订单。如果客户的电子邮件服务提供商将确认电子邮件归类为垃圾邮件，订单仍然有效。

8.2 如果用户通过服务提供商的网站支付订单价格，服务提供商将在付款后以电子方式确认付款。

如果用户已经向服务商发送了订单，但发现确认电子邮件中的数据有误，则必须立即通知服务商，或者在服务商通过电话联系用户时通知，以避免执行不需要的订单。

8.3 本订单应视为通过电子方式签订的合同，受关于《民法典》的 2013 年第 V 号法案、关于电子商务服务和信息社会服务若干问题的 2001 年第 CVIII 号法案管辖。本合同应遵守第 45/2014 号政府法令（2014 年 2 月 26 日）关于消费者与企业之间合同细则的规定，并考虑到欧洲议会和欧盟理事会关于消费者权利的第 2011/83/EU 号指令的规定。

9. 交货和付款条件

9.1 服务供应商应使用自己的运输工具，通过其员工将订购和要求的产品送达用户指定的送货地址。

9.2 客户可提前或在收到餐食时支付送餐费。

9.3 服务供应商将在每周每天的 11:00 至 23:00 之间送达所订购的食品，并将尽力尽快送达最后一个地址。因此，送货将根据当前的交通和天气状况以及当天的订单情况，采用最短、最理想的路线，因此无法保证送货时间。

9.4 交货后，如果客户要求将食品存放在他人可进入的地方，例如：共享的、典型的公司食品储藏室、办公室内的共享冰箱、接待区、开放式食品储藏柜、楼梯等，则服务供应商不对交货后食品的进一步存放承担任何责任。如果食品丢失或被盗，无论是故意还是意外，服务供应商均不承担任何经济责任。

服务提供商不在周末送餐！

9.5 用户可选择以下付款方式：

在快递员处：现金。
通过互联网：SZÉP 卡、借记卡。

9.6 如何在互联网网站上用信用卡付款

思付（Sixpay）通过其使用 SSL 协议的安全银行卡收款系统为服务提供商提供银行卡收款服务。使用信用卡支付时，客户会被转到思付通的支付页面，这样就可以直接在思付通的支付页面上进行支付，思付通按照国际信用卡公司的规则和安全标准进行操作，而不是在服务提供商的网站上进行支付。

我们的信用卡支付合作伙伴

公司名称：Safer pay (Sixpay) Worldline Switzerland Ltd.

地址：Hardturmstrasse 201 CH-8005 Zurich

电子邮件： indo.ch@six-payment-services.com

网站：www.

我们的支付合作伙伴，提供精美卡片：

公司名称： Big Fish Internet-technológiai Kft.

地址：1066 Budapest, Nyugati tér 1-3.

电子邮件： cafe@bigfish.hu

网站： www.

服务提供商不得以任何形式持有客户的银行卡或相关账户数据、号码、有效期，也不得获取这些数据。

要使用信用卡付款，客户需要提供以下信息：

卡号：压印或印在卡片正面的 13-19 位数的数字
有效期：以小时/年为单位的数字，压印或打印在卡片正面
验证码：卡片背面签名板上数字序列（CVV2 或 CVC2）的最后三位数字。如果卡片不包含验证码，则支付页面上的相关字段必须留空。

客户可以使用以下类型的卡在服务提供商处付款：

万事达卡（压花）
签证（压花）
美国运通（压花）
电子（无压花）
大师

10.撤销订单的权利（取消、撤回、退款）

10.1 按下 "订购 "按钮，或在电话订购的情况下提供订购详情后，如果您选择现金支付，订单即为最终订单。如果您选择在线支付，网站会将您转到银行界面，支付成功后订单即为最终订单。如果您想取消订单和付款，可在交货前一天 15:00 之前通过电子邮件或电话取消订单和付款。您也可以在送货前一天 15:00 之前更改地址。. 网络浏览器上的返回按钮不能取消已经下达的订单！

10.2 如果用户及时取消了付费餐食，并因此或因任何原因多付了餐费，用户可购买剩余餐费或要求退款至其提供的银行账号。在任何情况下，您都可以在取消的同时将您的请求发送至客户服务电子邮件地址 rendeles@wasabi.hu。

如果是 SZÉP 卡预付费，根据关于 SZÉP 卡使用规则的政府法令，在取消预付费后，不能兑换成现金、账户资金或其他替代现金的支付手段！服务提供商不能退还尼斯卡。取消时，SZÉP卡的预付金额可全额兑换。

10.3 如果用户未在规定时间内取消订单，且服务提供商将产品送达指定地址，但用户未接收产品、拒绝接收产品、未支付产品价款，则这一事实和送货快递员记录用户的数据，但服务提供商有权拒绝用户再次订购或新的订购，直至用户支付所欠费用，或以支付所欠费用为条件履行餐饮合同。

11. 退出权

11.1 鉴于餐饮合同的性质，用户不得根据第 45/2014 号政府法令 (II.26.) 第 29 (d) 和 (e) 条行使撤销权或终止权。

12 保修

12.1 消费者是指仅在其专业、职业或商业活动范围之外，购买、订购、接收、使用货物，以及接收与货物有关的商业通信或报价的自然人。

12.2 服务供应商的产品被视为食品。

12.3 向服务提供商提出的投诉应在用户证明产品已妥善保管的前提下予以处理。

12.4 服务供应商不接受超过质量保留期的质量投诉。超过保质期的产品不适合食用，因此，如果用户食用了该产品，则不能向 "服务提供方 "提出投诉。

12.5 鉴于上述情况，我方将立即调查口头投诉，并在投诉性质允许的情况下采取必要的补救措施。如果客户不同意对投诉的处理，或不可能立即对投诉进行调查，我方将立即记录投诉情况，并提供我方对投诉立场的副本：

- 如果是当面口头投诉，我们会当场将投诉书交给用户、

- 如果是通过电话、书面（信件或其他电子方式）提出的投诉，我们有义务在 30 天内根据适用于书面投诉的规定对投诉做出答复。

12.6 除冷食产品外，所有产品均可在食用前用微波炉加热自带包装或用其他方式倒入合适的容器中，且必须立即食用。在反复冷却和加热的情况下，服务提供方不对产品的质量和食用性负责。

有关产品成分和过敏原的详细信息，请点击网站上产品旁边的信息按钮。

我们的产品是在加工麸质食品的厨房里制作的，因此，即使再小心谨慎，标注为无麸质食品的食品也可能含有微量或最低程度的麸质污染。因此，不建议严重麸质过敏的人食用这些食品！

配料表仅供参考。我们保留更改菜肴配料的权利！

13 责任

13.1 网站上的信息是善意提供的，但仅供参考，服务提供商不对信息的准确性或完整性负责。

13.2 用户可自行承担使用本网站的全部风险，并同意服务提供商对因使用本网站而造成的任何物质或非物质损害不承担任何责任，但因故意、重大过失或刑事犯罪造成的违约责任，或对生命、肢体或健康造成的损害除外。

13.3 服务提供方不对网站用户的行为承担任何责任。用户应对自己的行为负全部责任，在这种情况下，服务提供商应与主管当局充分合作，以查明任何侵权行为。

13.4 服务提供方的网站可能包含其他服务提供方网站的链接。服务提供商不对此类服务提供商的隐私惯例或其他活动负责。

13.5 服务提供方有权（但无义务）检查用户在使用网站时可能提供的内容，服务提供方有权（但无义务）查找所发布内容的非法活动迹象。

13.6 鉴于互联网的全球性，用户同意在使用本网站时遵守适用的国家法律规定。如果用户所在国家的法律不允许与使用本网站相关的任何活动，则用户应对此类使用承担全部责任。

13.7 如果用户在网站上发现任何不良内容，应立即通知服务提供商。如果服务提供方在其善意行为过程中发现举报有理，则有权立即删除或修改信息。

14 版权

14.2 您可以将网站内容及其部分内容保存或打印在实物或其他媒体上，用于私人用途或事先获得服务提供商的书面同意。任何非私人用途的使用，如在数据库中存储、传输、出版或下载、商业化等，必须事先征得服务提供商的书面同意。

14.3 除本《使用条款》明确规定的权利外，无论是注册、使用本网站，还是本《使用条款》的任何规定，均不得授予用户以任何方式使用或利用本网站上显示的任何商号或商标的权利。除正常使用本网站所需的显示、临时复制和私人拷贝外，未经服务提供商事先书面同意，不得以任何其他形式使用或利用这些智力成果。

15 执法（投诉权）

15.1 投诉处理

客户可通过以下联系方式提交有关产品或服务提供商活动的消费者投诉：

用户可通过本《使用条款》"客户服务 "部分规定的任何联系方式行使投诉权。

15.2 根据适用法律，服务提供商应立即对口头投诉进行调查，并在投诉性质允许的情况下采取必要的补救措施。

如果是电话口头投诉，应在不迟于书面投诉部分规定的实质性答复时间内发送给用户，并应按照书面投诉的规定进行处理。

15.3 服务提供商应在收到书面投诉后三十天内进行审查和答复，并确保将答复送达用户。如果服务商拒绝接受投诉，服务商应在对拒绝的实质性答复中说明其立场的理由。

服务提供商应将投诉记录和答复副本保存五年。

服务提供商应接受用户通过 "客户服务 "项下提供的直接联系方式提交的投诉。

15.4 服务提供商只有在用户具备以下条件的情况下，才能以令人满意的方式调查用户对所订购产品的质量提出的投诉 抓紧拍摄 并立即发送至我们的电子邮件地址，产品或 残留物中含有至少一半的交付产品数量 我们立即进行审查。只有同时满足这两个条件，服务供应商才能以适当方式调查所通知的质量投诉。否则，服务供应商将拒绝接受质量投诉。

15.5 其他执法方案

如果服务提供商与用户之间的任何消费纠纷无法通过与服务提供商协商解决，用户可选择以下执行方式：

向消费者保护机构投诉。如果用户发现其消费者权利受到侵犯，有权向其居住地的消费者保护主管部门投诉。在对投诉进行审查后，该机构将决定是否启动消费者保护程序。
调解机构。为在庭外友好解决与产品（食品）质量和安全以及合同签订和履行有关的消费纠纷，用户可向其居住地的专业商会调解机构提起诉讼。

布达佩斯调解委员会的详细联系方式：

1016 Budapest, Krisztina krt.99. III.310.
邮政地址：1253 Budapest, PO Box 10.
电子邮件地址：bekelteto.testulet@bkik.hu
传真：06 (1) 488 21 86
电话：06 (1) 488 21 31

法院诉讼。客户有权根据《民法典》2013 年第 V 号法案和《民事诉讼法》2016 年第 CXXX 号法案的规定，在民事诉讼程序中向法院提出其因消费纠纷而产生的索赔要求。

16 最后条款

16.1 服务提供方的在线商店提供家庭数量的订单，也可在事先安排的情况下接受大批量（活动）订单。

16.2 服务供应商保留更改可在网站上订购的产品价格的权利，但更改应与网站上公布的更改同时生效。更改不会对已订购产品的购买价格产生不利影响。如果在发送电子付款通知和收到产品之间出现降价，我们将无法退还您通过在线信用卡支付的任何款项。

16.3 服务提供方有权随时单方面修改本 GTC 条款和条件。服务商应在修改生效前通过电子邮件通知用户。修改生效后，注册用户必须在登录网站时明确表示接受修改后的条款才能使用网站。

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